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Braveryx | Devoluções e Trocas
Bem-vindo à nossa página de política de troca e devolução! Nós genuinamente apreciamos sua satisfação e entendemos que, às vezes, você pode precisar devolver ou trocar um item. Vamos dar uma olhada em como podemos simplificar esse processo para você.
Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução de 30 dias a partir da data de recebimento. Todos os itens devem ser devolvidos em seu estado original: sem uso, sem lavagem, com todas as etiquetas originais intactas e, se for o caso, em sua embalagem original.
Para iniciar uma devolução ou troca, basta visitar nossa Central de Devolução e preencher os dados relacionados ao seu pedido. Por favor, inclua o número do seu pedido no e-mail de confirmação e o motivo da devolução. Nossa equipe entrará em contato com você com mais instruções dentro de 48 horas.
Se a devolução se dever a um erro nosso, como um produto defeituoso ou uma encomenda incorreta, cobriremos todos os custos de envio. No entanto, se a devolução se dever a uma mudança de ideias, pedimos-lhe que pague o custo de envio.
Para compartilhar, o processo é igualmente simples. Basta seguir os mesmos passos de quando retornar, mas selecione a opção "troca" e especifique o novo item desejado. Nós cuidaremos do resto.
Nossa equipe verifica todos os itens devolvidos após o recebimento. Assim que sua devolução for aprovada, emitiremos um reembolso ou enviaremos seu item trocado dentro de 5 dias úteis.
Obrigado pela sua compra. Agradecemos sua compreensão e tempo.